语言 :
[中文(简体)]
[中文(繁體)]
[English]
[日本]
[한국어]
[Deutsch]
[Française]
[Ελληνικά]
[Россию]
[svenska]
[Nederlandse]
[Polska]
[Український]
[dansk]
[български]
[Italiano]
[Icelandic]
[român]
[suomen kieli]
[Galicia]
[Türk]
[Pilipino]
[Català]
[český]
[hrvatski]
[Latvijas]
[Lietuvos]
[македонски]
[norsk språk]
[Српски језик]
[slovenský jazyk]
[slovenščina]
[Magyar nyelv]
[فارسی]
[Português]
[ไทย]
[Español]
[Bahasa Indonesia]
[Ngôn ngữ Việt Nam]
[العربية]
[Gaeilge]
[shqiptar]
[eesti]
[Беларускія]
[Die Boole-taal (Afrikaans)]
[Malti]
[Melayu]
[lugha ya Kiswahili]
[Cymraeg]
[עברית שפה]
[ייִדיש]
[हिन्दी]
[esperanto]
[bosanski]
[اردو زبان]
[Azərbaycan]
[ქართული]
[Kreyòl ayisyen]
[Euskal]
[հայերեն]
[ગુજરાતી]
[ಕನ್ನಡ]
[latin]
[ພາສາລາວ]
[বাংলা ভাষা]
[తెలుగు]
[தமிழ் மொழி]
[ខ្មែរ]
SWEWE 会员 :
登录
|
注册
搜索
百科社区
|
百科问答
|
提交问题
|
词汇知识
|
上传知识
问题 :
我寻找谈判技巧的意义
游客 (165.73.*.*)[布尔语 ]
类别 :[社会][其他]
我来回答
[游客 (13.58.*.*) |
登录
]
图片 :
类型 :[|jpg|gif|jpeg|png|] 字节 :[<2000KB]
语言 :
中文(简体)
中文(繁體)
English
日本
한국어
Deutsch
Française
Ελληνικά
Россию
svenska
Nederlandse
Polska
Український
dansk
български
Italiano
Icelandic
român
suomen kieli
Galicia
Türk
Pilipino
Català
český
hrvatski
Latvijas
Lietuvos
македонски
norsk språk
Српски језик
slovenský jazyk
slovenščina
Magyar nyelv
فارسی
Português
ไทย
Español
Bahasa Indonesia
Ngôn ngữ Việt Nam
العربية
Gaeilge
shqiptar
eesti
Беларускія
Die Boole-taal (Afrikaans)
Malti
Melayu
lugha ya Kiswahili
Cymraeg
עברית שפה
ייִדיש
हिन्दी
esperanto
bosanski
اردو زبان
Azərbaycan
ქართული
Kreyòl ayisyen
Euskal
հայերեն
ગુજરાતી
ಕನ್ನಡ
latin
ພາສາລາວ
বাংলা ভাষা
తెలుగు
தமிழ் மொழி
ខ្មែរ
| 校验代码 :
所有 答案 [
1
]
[游客 (113.218.*.*)]答案
时间 :2024-03-05
商务谈判中语言技巧的重要性
商务谈判是借助于谈判双方的语言交流而完成的,而谈判中需要通过谈判者之间的叙述、提问、回答、拒绝、说服等方式完成的。在谈判的时候,谈判人员必须随时注意这些信息沟通技巧的运用,以便顺利的完成谈判任务。
1、语言技巧是通过成功谈判的成功桥梁。
恰当的运用语言艺术,可以使对方对你的话题感兴趣,并且乐于听下去;陈词滥调则会令人反感,然后失去与你交谈的兴趣。面对冷漠的或者不诚心合作的谈判对手,通过语言技巧的运用,会使对手变得热心起来。
2、语言技巧是处理谈判中人际关系处理的关键。
在商务谈判中,谈判双反的人际关系的变化主要是通过语言交流体现的。双反各自的语言都是用来表达自己的愿望和要求的。当语言表达的这种愿望与要求和双反的实际努力一致的时候,就有利于维持并发展双反良好的人际关系;反之,则会令双方某种良好的关系发生解体,严重时,还会导致谈判双方关系破裂。
3、语言技巧能有效的表达己方的观点。
在谈判的过程中,谈判者要想把自己的判断、推理、论证的思维成果准确地表达出来,就必须出色地运用语言技巧。同样的观点,经过不同的语言处理达到的效果会大不一样。
4、语言技巧的实施谈判策略的主要途径。
比如在运用红白脸策略的时候,那么扮演“白脸”的人要做到态度强硬、寸步不
让,又要以理服人,言出有据,保持良好的形象。这时,语言技巧就显得十分重要了。态度强硬并不等于蛮不讲理,平和的语气、稳重的语调以及得体的语言往往比蛮横无礼更具有震撼力,所以谈判的过程中也必须讲求语言的艺术。
商务谈判中语言运用的技巧
1、倾听的技巧
倾听是谈判者进行交流的十分重要的基础和前提。商务谈判的目的决定了谈判者必须了解、重视、关心、引导对方的需要,而了解对方的有效手段之一就是通过倾听获取信息。
⑴专注
无论谈判者角色在行为上的要求如何,他的内心必须保持清醒和精神集中。
⑵注意对方的说话方式
对方的措辞、表达方式、语气、声调,都能为你提供线索,去发现对方一言一语背后隐藏的需要。一个合格的谈判者应该是观察人的行家。
⑶观察对方的表情变化
察言观色,是判断说话者态度以及意图的有用辅助方法,但不可吧其当做唯一可靠的方法。
⑷证实并记录
对于听到的陈述,特别是关键问题,即使听懂了,也要通过恰当的方式进一步证实,切不可自以为是。
⑸避免以貌取人
不以一个人的外表或者说话方式来判断其是否能说出值得你听的话。 ⑹多判断慎表态
在未弄清对方全部的、真实的意图之前,不可贸然向说话者提刁难性的问题或经行反驳。
⑺鼓励
通过某些恰当的鼓励方式促使说话者阐明真意。对于不能马上回答的问题,应努力弄清意图。
⑻学会忍耐
对于难以理解的话,不能避而不听,尤其是对方说出你不愿意听,甚至触怒你的话时,只要对方表达还有信息价值,都应听下去。
⑼善用质疑
质疑不仅是一种姿态,更是促使对方进一步透露信息的有效工具。提出一些有关对方提议的问题。
2、叙述的技巧
商务谈判者在叙述中可以采取多种方法来陈述自己的观点、推销自己的意见。
⑴直叙法
开宗明义,谈判者直截了当地表达自己的意图,不拐弯抹角,不掩饰推诿、不追求陈述的遣词造句。谈判者在直接叙述时,应该言简意赅,力求使对方听得清楚、弄得明白。
⑵类比法
谈判者以类似或具有可比性的事物作为比较对象,说明己方的意图和条件。谈判者在采用类比法时,要考虑听者的理解能力,要对方能够理解的事物做参照,立足于直观易懂。
⑶诡辩法
谈判者利用似是而非的道理,采取以偏概全,本末倒臵的手段支持自己的意见。
3、提问的技巧
商务谈判中,运用的较多的是了解对方的想法和意图。掌握更多信息的重要手段和重要途径。
搜索
版权申明
|
隐私权政策
| 版权 @2018 世界百科知识