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问题 :解释研究？
游客 (103.127.*.*)[孟加拉语 ]
类别 :[人][其他]
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[游客 (58.214.*.*)]答案 时间 :2020-12-28
霍桑研究始于1924年，最初，研究是由西方电气公司的工业工程师们设计的，目的是检查不同的照明水平对工人生产率的影响。研究人员建立了试验组和对照组，试验组被给予不同的照明强度，而对照组则保持原有的照明强度不变。工程师们原来估计个人的产量与光线亮度有直接关系，但是，他们发现当试验组的亮度增加时，两个组的产量都增加了。更令工程师们惊异的是，当试验组亮度水平下降时，两个组的生产率继续提高。事实上，只当光线亮度降至月光的水平时，试验组的生产率才有所下降。工程师们得出结论，照明强度与生产率没有直接关系，但他们不能解释他们所目睹的工人的行为。

到1927年，西方电气公司的工程师们邀请哈佛大学的埃尔顿·梅奥(Elton Mayo)教授作为顾问加入研究。于是试验又重新开始，一直持续到1932年。新的试验包含大量的试验方案，其中有工作的重新设计，改变工作周和工作日的长度，在工作中间引入休息时间，以及个人工资计划和群体工资计划的比较等。例如，其中一项试验设计是用于评估群体计件奖金制度对群体生产率的影响。结果表明，奖金计划对工人生产率的影响小于群体的压力、接纳和安全感的影响，由此得出结论，群体的社会准则或标准是决定工人个人行为的关键要素。

学者们公认霍桑研究对管理思想的演变方向有显著的影响。梅奥的结论是:行为和情绪是密切相关的;群体对个人的行为有巨大影响;群体工作标准规定了单个工人的产量;在决定产量方面，金钱因素比群体标准、群体情绪和安全感的作用要小。这些结论导致在组织如何发挥功能和获取目标方面对人的因素的新的重视，同时也导致家长式管理的增多。这些结果的一个解释是试验中的工人愿意成为关注的中心。工人反应积极，因为管理者在关心着他们。这种现象被称为霍桑效应。当人们受到关注时，他们的行为趋向于与以往有所不同，这是因为他们对情况对他们的需求做出了回应。在工厂里，当雇员参与某个项目时，不管该项目是否有价值，雇员的表现都较好。从霍桑研究得到的另一个有用的结论是:与工人之间进行有效的沟通对成功的管理是很重要的。
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